Termini e condizioni del servizio

Termini di servizio

Questi termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati su arcticprep.com. Effettuando un ordine accetti questi termini. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di ordinare.

1. Venditore

Arctic Prep è un marchio gestito da Heat Marketing AB, Polgatan 22, 823 30 Kilafors, Svezia. N. di registrazione: 559368-5521. E-mail: info@arcticprep.com. I dati completi dell'azienda sono disponibili nelle Note legali.

2. Ordini e contratto

Quando effettui un ordine riceverai una conferma d'ordine via e-mail. Il contratto tra te e Arctic Prep si conclude quando confermiamo il tuo ordine. Verifica che i dati nella conferma siano corretti e contattaci il prima possibile se qualcosa non va.

Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di evidenti errori di prezzo o di prodotto, se un prodotto non è disponibile o se sospettiamo una frode. Se un ordine viene annullato, l'importo eventualmente pagato verrà rimborsato per intero.

Per effettuare un ordine devi avere almeno 18 anni o il permesso di un tutore.

3. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono indicati nella valuta del tuo mercato e includono l'IVA, ove applicabile. La spedizione è gratuita salvo diversa indicazione al checkout. Il prezzo valido è quello mostrato al checkout al momento dell'ordine.

Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento mostrati al checkout. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo i dati della tua carta.

4. Consegna

Il tempo di consegna stimato è di 1–2 settimane. Maggiori dettagli nella nostra Informativa sulla spedizione. Se il tuo ordine viene spedito da un magazzino situato fuori dal paese da cui ordini, ad esempio verso o dalla Svizzera, potrebbero essere applicati dazi doganali, imposte o diritti di importazione. Tali costi sono a carico del cliente.

5. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo, senza indicarne il motivo. Per recedere, contattaci a info@arcticprep.com entro i 14 giorni e poi restituiscici l'articolo. Se recedi perché hai cambiato idea, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Rimborsiamo l'importo pagato per l'articolo entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso, ma possiamo attendere a effettuare il rimborso finché non abbiamo ricevuto l'articolo o finché non hai dimostrato di averlo rispedito. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Se l'articolo è stato manipolato più del necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, possiamo ridurre il rimborso per compensare la perdita di valore.

Maggiori dettagli nella nostra Informativa sui rimborsi.

6. Reclami e articoli difettosi

Se il tuo articolo è difettoso, danneggiato durante il trasporto o non conforme alla descrizione, contattaci a info@arcticprep.com il prima possibile dopo aver scoperto il problema. Indica il numero d'ordine e, se possibile, allega una foto. Hai i diritti previsti dalla normativa a tutela dei consumatori applicabile al tuo acquisto, tra cui il diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso. In questi casi le spese di spedizione del reso sono a nostro carico.

7. Informazioni sui prodotti

Facciamo del nostro meglio affinché descrizioni, immagini e prezzi dei prodotti siano corretti. Colori e dettagli possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo. I nostri prodotti devono essere utilizzati come descritto nelle informazioni sul prodotto e nelle eventuali istruzioni incluse.

8. Limitazione di responsabilità

Arctic Prep non è responsabile per danni o perdite indirette, né per ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, come scioperi, calamità naturali o disservizi dei corrieri. Ciò non limita i diritti di cui disponi in base alla normativa inderogabile a tutela dei consumatori.

9. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali per gestire il tuo ordine e fornire i nostri servizi. Maggiori dettagli nella nostra Informativa sulla privacy.

10. Controversie e legge applicabile

Se non sei soddisfatto, contattaci prima a info@arcticprep.com e faremo il possibile per trovare una soluzione. Questi termini sono regolati dalla legge svedese. Se sei un consumatore residente in un altro paese, ciò non ti priva della tutela prevista dalla normativa inderogabile a tutela dei consumatori del tuo paese. Le informazioni su come risolvere i reclami dei consumatori nell'UE sono disponibili presso la Commissione europea: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en

11. Modifiche a questi termini

Potremmo aggiornare questi termini. Al tuo acquisto si applicano i termini pubblicati sul nostro sito al momento dell'ordine.