Podmínky služby

Obchodní podmínky

Tyto podmínky platí pro všechny nákupy na arcticprep.com. Odesláním objednávky s nimi souhlasíte. Před objednáním si je prosím pečlivě přečtěte.

1. Prodávající

Arctic Prep je značka provozovaná společností Heat Marketing AB, Polgatan 22, 823 30 Kilafors, Švédsko. IČ: 559368-5521. E-mail: info@arcticprep.com. Úplné údaje o společnosti najdete v Právních informacích.

2. Objednávky a smlouva

Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem potvrzení objednávky. Smlouva mezi vámi a Arctic Prep vzniká potvrzením vaší objednávky. Zkontrolujte prosím, že jsou údaje v potvrzení správné, a pokud něco nesedí, co nejdříve nás kontaktujte.

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v případě zjevné chyby v ceně nebo produktu, pokud produkt není skladem nebo pokud máme podezření na podvod. Pokud je objednávka zrušena, zaplacenou částku vám vrátíme v plné výši.

Pro zadání objednávky vám musí být alespoň 18 let, nebo musíte mít souhlas zákonného zástupce.

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v měně vašeho trhu a zahrnují DPH, pokud se uplatňuje. Doprava je zdarma, není-li v pokladně uvedeno jinak. Platí cena zobrazená v pokladně v okamžiku odeslání objednávky.

Platba probíhá prostřednictvím platebních metod zobrazených v pokladně. Platbu bezpečně zpracovávají naši poskytovatelé plateb. Údaje o vaší kartě neukládáme.

4. Doručení

Předpokládaná doba doručení je 1–2 týdny. Více informací najdete v našich Zásadách doručení. Pokud je objednávka odeslána ze skladu mimo zemi, ze které objednáváte, například do Švýcarska nebo ze Švýcarska, mohou být účtována cla, dovozní daně nebo poplatky. Tyto poplatky hradí zákazník.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Od nákupu máte právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Pro odstoupení nás kontaktujte na info@arcticprep.com v této 14denní lhůtě a poté nám zboží vraťte. Pokud odstupujete, protože jste si to rozmysleli, hradíte náklady na zpětné zaslání.

Částku zaplacenou za zboží vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho odstoupení, můžeme však vyčkat, dokud zboží neobdržíme nebo dokud neprokážete, že jste ho odeslali zpět. Peníze vracíme stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu. Pokud se se zbožím zacházelo více, než je nutné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti, můžeme vrácenou částku snížit o vzniklou ztrátu hodnoty.

Více informací najdete v našich Zásadách vracení peněz.

6. Reklamace a vadné zboží

Pokud je zboží vadné, poškozené při přepravě nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na info@arcticprep.com co nejdříve poté, co problém zjistíte. Uveďte číslo objednávky a pokud možno přiložte fotografii. Máte práva, která vám dává spotřebitelské právo vztahující se na váš nákup, včetně práva na opravu, výměnu nebo vrácení peněz. V těchto případech hradíme náklady na zpětné zaslání my.

7. Informace o produktech

Snažíme se, aby popisy, obrázky a ceny produktů byly správné. Barvy a detaily se mohou podle vašeho displeje mírně lišit. Naše produkty je nutné používat tak, jak je uvedeno v informacích o produktu a v přiloženém návodu.

8. Omezení odpovědnosti

Arctic Prep neodpovídá za nepřímé škody nebo ztráty ani za zpoždění způsobená okolnostmi mimo naši kontrolu, jako jsou stávky, přírodní katastrofy nebo výpadky u přepravců. Tím nejsou omezena žádná vaše práva podle kogentních předpisů na ochranu spotřebitele.

9. Osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom mohli vyřídit vaši objednávku a poskytovat naše služby. Více informací najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Spory a rozhodné právo

Pokud nejste spokojeni, kontaktujte nás nejprve na info@arcticprep.com a uděláme vše pro to, abychom našli řešení. Tyto podmínky se řídí švédským právem. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v jiné zemi, nepřicházíte tím o ochranu, kterou vám poskytují kogentní předpisy na ochranu spotřebitele ve vaší zemi. Informace o řešení spotřebitelských stížností v EU najdete na stránkách Evropské komise: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en

11. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Pro váš nákup platí podmínky zveřejněné na našem webu v okamžiku objednávky.